Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher (§ 13 BGB) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben (bei digitalen Abonnements: ab Vertragsschluss).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
comprisma GmbH
Dachauer Str. 14
80335 München
E-Mail: shop@comprisma.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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digitalen Abonnements (z. B. WordPress-Plugins), sobald die Ausführung begonnen hat und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben,
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
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versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendungen (physische Produkte)
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
comprisma GmbH
Dachauer Str. 14
80335 München
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung bei.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
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Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
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Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
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Teilweise Rückerstattungen sind möglich, wenn Ware nicht im Originalzustand zurückgesandt wird.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter shop@comprisma.de.
Versandkosten
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von der Erstattung abgezogen.
Hilfe & Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter shop@comprisma.de.